8月16日，在商丘市梁园区法院判决的一起服务合同纠纷案中，某发型创意部因做发型时将顾客肖女士烫伤，并判令赔偿医疗费、误工费、伤残补助金、精神损失费共计5万余元。

    2009年7月的一天，爱美的女士肖某，来到位于商丘市某路的发型创意部做发型。由于她经常来店里做发型，肖女士与店里的员工十分熟悉，相互打过招呼后，一名员工就将肖女士安排到一个烫发器的位置上坐下，并用烫发的器材及用品为其做发型。

    店里人来人往，员工忙忙碌碌，爱美的顾客也正在悠闲自在地翻看着各式各样的发型图片，突然，一声锐利的尖叫声，让本来平静的小店沸腾起来。原来是肖女士正在使用的烫发器蒸汽管断裂，100度的热蒸汽顺看肖女士的后脑勺掉下来，把本来想美一下的肖女士的后脑上烫掉了一大块皮。受伤者的痛疼仿佛一下传染给了所有的人，店里的员工及顾客都一下子乱了起来。找药的、打120的手忙脚乱，受伤的痛不堪言，将受伤的肖女士送到医院后，经诊断为深Ⅱ度烧伤。当天，发型创意部还赔偿了2300元，肖女士出具了收条，并注明“以后两清，后果自负”的字样。但是，事情并没有结束，两家又因此事打起了官司。

    事情过去一个多月后，本来认为只是简单烫伤的肖女士，没有想到后脑的烫伤不仅没有痊愈，反而越来越重，不得已只好于同年8月21日再次住院治疗，又支付医疗费近3000元，并且据医生告知，烫伤的部位以后也不会生长头发，要长期戴假发，经司法鉴定构成九级伤残，这就给本来就十分爱美的肖女士做成了极大的精神伤害。为此，她又提起诉讼，要求发型创意部赔偿损失。

发型创意部在辩护中认为：已经赔偿了肖女士的损失2300元，并且有其出具的收条为证，不应再承担赔偿责任。

    法院审理认为：被告系美发服务行业，应当尽到保障消费者身体不受损害的义务，由于被告平时对设备疏于保养管理，导致肖女士在烫发时被烫伤的后果。原告作为一名年轻的女性，对美容缺损致残痛苦不堪，精神也受到了损害。双方在事件发生当日虽然达成了赔偿协议，但原告当时的伤情未作实际定论，鉴于原告已构成九级伤残的情况，被告作为过错言方应当依法按照实际产生的损害后果承担赔偿责任，原协议赔偿数额2300元显失公平。同时，由于原告受伤后怠于治疗，致使伤情加重，本人也应承担部分责任。为此，判决某发型创意部赔偿原告53200元，其中精神损害赔偿金5000元。