在开展“让当事人把话说完”活动中，梁园区法院认真查找发生上诉上访案件存在的共性和个性问题，推行“四心”办案工作化，与当事人“零距离”接触，面对面听取，真诚解释当事人提出的问题，受到当事人的一致好评。

      一是热心接待当事人。立案、信访窗口接待来诉、来访的案件当事人，要像对待自己的亲戚、朋友一样，视当事人为亲人，使用文明用语，让当事人把话说完，做到笑脸相迎，笑语相送，取得当事人的信任，为案件审理奠定坚实的基础。　　

      二是细心审查汇报材料。对案件（信访）当事人提供的各种证据材料，法官都要细心审查，深入了解案件的实质问题，从中发现案件的主要矛盾，找到解决化解矛盾的最佳方案，有效化解矛盾纠纷，确保诉讼双方当事人的合法权益。  　　

      三是耐心解答当事人的疑虑。在案件庭审过程中，让当事人充分表达诉求，充分行使法官释明权，为当事人答疑解惑，并耐心解答当事人不明白的法律法规，坚决杜绝对待当事人“冷、横、硬、推、拖”的衙门作风。 　　

      四是公心办理好每一起案件。法官要视案件质量为生命，时时刻刻保持中立地位，不偏不倚，平等保护双方当事人的合法权益，真正把每一起案件办成“铁案”， 努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。